Realizacja praw pacjenta w dobie stanu epidemii COVID-19 a udzielanie teleporad w ramach podstawowej opieki zdrowotnej – rozważania w świetle sygnałów wpływających do Rzecznika Praw Pacjenta
Realizacja praw pacjenta w dobie stanu epidemii COVID-19 a udzielanie teleporad w ramach podstawowej opieki zdrowotnej – rozważania w świetle sygnałów wpływających do Rzecznika Praw Pacjenta
StatusVoR
Alternative title
Authors
Zoń, Katarzyna
Monograph
Monograph (alternative title)
Date
2023-09-28
Publisher
Journal title
Przegląd Prawa Medycznego
Issue
1-2
Volume
5
Pages
Pages
133-158
DOI
ISSN
2657-8573
ISSN of series
Access date
Abstract PL
Istotny wpływ na funkcjonowanie systemu ochrony zdrowia miała szczególna sytuacja epidemiczna związana z pandemią COVID-19. W tym okresie konieczne było zagwarantowanie zarówno bezpieczeństwa podmiotom uczestniczącym w procesie udzielania świadczeń zdrowotnych, jak i realizacji praw pacjenta w zakresie dostępności oraz ciągłości świadczeń.
Celem pracy było dokonanie identyfikacji oraz klasyfikacji najczęściej podnoszonych problemów związanych z udzielaniem teleporad w ramach podstawowej opieki zdrowotnej w dobie stanu epidemii. Rozważania przeprowadzono na podstawie sygnałów zgłaszanych do Rzecznika Praw Pacjenta.
Mając na uwadze powyższe należy podkreślić, że przedmiot zgłoszeń pacjentów zmieniał się w toku trwania stanu epidemii. Obejmowały one zarówno problemy charakterystyczne dla teleporady, jak i mające charakter systemowy. Zasadniczą trudnością okazała się dostępność świadczeń zdrowotnych adekwatnych do potrzeb zdrowotnych pacjenta, a z czasem także jakość teleporad oraz traktowanie tej formy realizacji świadczeń jako narzędzia do sprawowania opieki nad pacjentem przez dłuższy czas.
Abstract EN
A specific situation related to the COVID‑19 pandemic had a significant impact on the functioning of the healthcare system. It was necessary to guarantee both the safety of entities participating in the process of providing health services, as well as the implementation of patients’ rights in terms of availability and continuity of health services. The study aims to identify and classify the most frequent problems related to the provision of online consultation in primary medical care in a specific epidemic situation. The analysis was carried out based on signals reported to the Patient Ombudsman.
To sum up, the subject of the difficulties reported by patients changed during the state of the epidemic. It could be distinguished not only problems characteristic for above form of provision of health services but also systemic obstacles. The main issue was the availability of health care services, which are appropriate for the patient’s health needs. Over time the problems also related to the quality of online consultation and using this form of service to take care of the patient over an extended period
Abstract other
Keywords PL
pandemia COVID-19
udzielanie świadczeń zdrowotnych
ochrona praw pacjenta
Rzecznik Praw Pacjenta
udzielanie świadczeń zdrowotnych
ochrona praw pacjenta
Rzecznik Praw Pacjenta
Keywords EN
Keywords other
Exhibition title
Place of exhibition (institution)
Exhibition curator
Type
Funder
Time range from
Time range to
Contact person name
Related publication
Related publication
Grant/project name
Collections
Views
38Acquisition Date31.08.2025
Downloads
4Acquisition Date31.08.2025
Google Scholar
